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Garantie et retours

Garantie

Toutes nos lampes sont couvertes par une garantie de 120 jours. Si la lampe cessait de fonctionner durant cette période nous vous enverrons une lampe de remplacement. Nous aurons besoin que vous nous retourniez votre lampe usagée afin que nous déterminions d’où vient le problème. Nous nous efforçons de fournir les meilleures lampes possibles et nous prenons toute défectuosité au sérieux.

Retours

Afin de fournir le meilleur service possible nous avons une politique de retour sans chipoter.  Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre lampe de vidéoprojecteur, vous pouvez nous la retourner et nous vous la rembourserons intégralement dans les 30 jours.

Si votre lampe n’est pas défectueuse et que vous souhaitez nous la retourner, vous devez le faire dans la même condition que vous l’avez reçue. Merci d’utiliser un emballage supplémentaire. Si nous ne recevons pas la lampe en état “neuf”, nous ne pourrons pas la reprendre.

Pour nous retourner la lampe, demandez un numéro de RMA sur la page Mon Compte (utilisez le lien Mes Retours) ou contactez-nous directement en nous donnant votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez nous retourner ce produit.

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